SERVIÇOS

Cliente Mistério

Serviço especializado de Cliente Mistério direccionado para o sector da Farmácia, ajudando a sua Farmácia a garantir um atendimento de excelência, conformidade com regulamentação e uma experiência de compra positiva e única para os Clientes.

A NOSSA METODOLOGIA:

• Definição de objectivos e cenários alinhados com a Gestão da Farmácia, de modo a personalizar as visitas.

Visitas presenciais e avaliação de serviços adicionais pretendidos pela Farmácia.

• Relatórios detalhados das visitas, recomendações e planos de acção.

• Formação personalizada de equipas em Atendimento ao Cliente ou cross e upselling como parte do plano de acção após visitas.

• Reavaliações periódicas e follow-up com a Farmácia.

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ou peça-nos um orçamento.